Termos de Serviço

1. Identificação das Partes

Estes Termos de Serviço regulam o uso do DeepCRM, plataforma de CRM desenvolvida e mantida pela EVRTN TECNOLOGIA LTDA.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o DeepCRM, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

3. Descrição do Serviço

O DeepCRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) que oferece:

• Gestão de leads e oportunidades de negócio
• Pipeline de vendas personalizável
• Agendamento de tarefas e reuniões
• Integração com Google Calendar
• Integração com Instagram Direct (mensagens e comentários)
• Relatórios e análises de desempenho
• Gestão de contatos e empresas

4. Conta de Usuário

Para utilizar o DeepCRM, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras e completas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

5. Uso Aceitável

Ao utilizar o DeepCRM, você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou códigos maliciosos
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Utilizar o serviço para spam ou comunicações não solicitadas
• Compartilhar sua conta com terceiros sem autorização

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e tecnologia do DeepCRM são de propriedade exclusiva da EVRTN TECNOLOGIA LTDA e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada e não exclusiva para usar o serviço conforme estes termos.

7. Dados do Usuário

Você mantém a propriedade de todos os dados que inserir na plataforma. Ao usar o DeepCRM, você nos concede uma licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer o serviço. O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade.

8. Integrações de Terceiros

O DeepCRM oferece integrações com serviços de terceiros (como Google Calendar e Instagram). Ao utilizar essas integrações:

• Você autoriza o acesso aos dados necessários para a funcionalidade
• Você concorda com os termos de serviço do provedor terceiro
• Não somos responsáveis por indisponibilidades ou alterações nesses serviços

9. Pagamento e Assinatura

• Os planos e preços estão disponíveis em nosso site
• O pagamento é processado de forma recorrente conforme o plano escolhido
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Não há reembolso para períodos parciais de uso

Os valores da assinatura poderão ser alterados automaticamente quando o próprio USUÁRIO adicionar ou remover módulos adicionais (como DeepIA, WhatsApp, Instagram, entre outros), licenças de uso ou quaisquer recursos extras disponíveis na plataforma. Essas alterações são voluntárias e refletem diretamente nas próximas cobranças recorrentes.

O USUÁRIO será informado do novo valor antes de confirmar a ativação ou desativação de módulos e licenças, podendo cancelar a operação a qualquer momento.

A EVRTN TECNOLOGIA LTDA reserva-se o direito de reajustar os preços dos planos e módulos, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias ao USUÁRIO.

10. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o DeepCRM disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas e, em casos de emergência, interrupções não programadas.

11. Limitação de Responsabilidade

O DeepCRM é fornecido "como está". A EVRTN TECNOLOGIA LTDA não se responsabiliza por:

• Perdas de dados causadas por ações do usuário
• Decisões de negócio baseadas em dados da plataforma
• Interrupções causadas por fatores externos
• Danos indiretos ou consequenciais

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao DeepCRM se você violar estes termos. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Poços de Caldas/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato:

• Email: contato@deepcrm.app
• Site: https://deepcrm.app