Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A EVRTN TECNOLOGIA LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa"), proprietária do DeepCRM, está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de CRM. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de conta: Nome, email, telefone e dados da empresa
• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma
• Dados de integração: Quando você conecta serviços como Google Calendar, acessamos apenas as informações necessárias para a funcionalidade solicitada
• Dados de clientes: Informações dos seus contatos e deals que você cadastra na plataforma

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de CRM
• Sincronizar eventos e tarefas com seu calendário (Google Calendar)
• Enviar notificações sobre atividades importantes
• Fornecer suporte técnico
• Cumprir obrigações legais

4. Integração com Google Calendar

Quando você autoriza a integração com o Google Calendar, nós:

• Acessamos eventos do seu calendário para exibição na plataforma
• Criamos eventos no seu calendário quando você agenda reuniões pelo DeepCRM
• Sincronizamos alterações bidirecionalmente
• Não compartilhamos seus dados do Google com terceiros
• Não armazenamos suas credenciais do Google - usamos tokens de acesso seguros

5. Integração com Instagram

Quando você autoriza a integração com o Instagram, nós:

• Acessamos mensagens diretas (DMs) da sua conta Instagram Business ou Creator
• Recebemos notificações de novos comentários e menções
• Permitimos responder mensagens diretamente pela plataforma DeepCRM
• Identificamos leads potenciais através de interações
• Não publicamos conteúdo em seu nome sem sua ação explícita
• Não compartilhamos seus dados do Instagram com terceiros
• Não armazenamos suas credenciais do Instagram - usamos tokens de acesso seguros fornecidos pela Meta

Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações do DeepCRM ou diretamente nas configurações do Instagram.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para fornecer o serviço (ex: processadores de pagamento)
• Para cumprir obrigações legais
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Backups regulares e redundância de dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões sobre esta política, exercer seus direitos ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: privacidade@deepcrm.app
• Site: https://deepcrm.app