Quando converso com donos de pequenas e médias empresas, um tema aparece sempre: margens de lucro cada vez mais apertadas. Não é só impressão. Dados mostram que, mesmo com receitas subindo em 2025, os custos crescem em ritmo mais alto, pressionando o resultado e exigindo novas estratégias de gestão (levantamento do Valor Data).
Já ouvi relatórios de pessoas que mal conseguem acompanhar vendas e retornos, porque dependem de planilhas bagunçadas ou memória. Essa falta de clareza nos dados internos é uma das principais razões para margens baixas. Quero dividir os 9 caminhos que considero mais diretos, e práticos, para aumentar a margem de lucro empresarial em 2025, baseando-me nas melhores práticas, erros que já cometi e o que tenho visto nas empresas que conseguiram virar esse jogo.
1. Controle os custos na raiz
Um dos maiores desafios que vi em 2024 foi o aumento dos custos operacionais acima das receitas, realidade comprovada por dados do setor (levantamento do Valor Data). O segredo aqui não está só em cortar gastos, mas em entender exatamente onde eles surgem. Já fiz auditorias internas em que, só de ajustar pequenas despesas “invisíveis”, como desperdício de material ou retrabalho, a margem sofreu um salto.
- Mapeie custos fixos e variáveis com frequência mensal
- Use indicadores visuais, como gestão à vista, para motivar equipes a evitar desperdícios
- Adote relatórios que simplificam a leitura dos gastos, ao estilo do que mostro no DeepCRM
2. Reforce o relacionamento com os melhores clientes
Em minha experiência, nem sempre vender mais significa lucrar mais. Clientes recorrentes, satisfeitos e com ticket médio maior trazem margens melhores. Por isso, investir em estratégias de fidelização faz toda diferença. Já apliquei ações como programas de recomendação, retornos personalizados e ofertas pensadas para compradores frequentes. Para tornar isso sistemático, recomendo um acompanhamento estruturado dos históricos de compra, algo simples de fazer até no celular com soluções como DeepCRM.
3. Revise sua precificação para 2025
Muito antes de pensar em aumentar preços, recomendo olhar para o valor percebido pelo cliente. Já vivi situações em que clientes pagariam mais, mas a empresa tinha medo de reajustar. Ferramentas de formação de preço, combinadas a pesquisa de mercado e análise do histórico de vendas, evitam erros clássicos. Não é só jogar um percentual em cima dos custos. Analise também a concorrência indireta e ajuste para margens sustentáveis.
Nem sempre o preço baixo é sinônimo de lucro maior.
Um ótimo ponto de partida são exercícios como a análise de pontos fortes e fracos com matriz SWOT, que ajuda a enxergar valor onde a maioria só vê preço.
4. Aprimore seus processos internos e reduza retrabalho
Sempre que ajudo uma PME, costumo focar em processos. Fluxos engasgados, retrabalhos constantes e falhas simples podem consumir margens inteiras sem que ninguém perceba. Padronizar rotinas, criar checklists e automatizar tarefas repetitivas são passos que liberam tempo e dinheiro. Uma experiência simples: quando estruturei processos de follow-up comerciais usando o modelo certo de retorno, vi equipes venderem mais e com menos esforço desperdiçado.
5. Aposte em vendas cruzadas e upselling
Muitas empresas que conheci ignoravam as oportunidades dentro do próprio portfólio. Oferecer itens complementares (venda cruzada) ou versões mais completas do produto (upsell) pode ampliar o ticket médio sem aumentar custos de aquisição. Se quiser aprofundar esse ponto, tenho um artigo só sobre upselling e vendas cruzadas usando CRM.
6. Treinamento constante da equipe de vendas
Na prática, percebo que equipes pouco treinadas cometem erros custosos. Falta de retorno, abordagem insegura e negligência no pós-venda são exemplos que corroem margens. A chave está em capacitações diretas, com dicas que funcionam no dia a dia, não só teoria. Invisto no desenvolvimento comercial, principalmente em técnicas simples, como registrar todo contato com cliente, recurso que um CRM bem ajustado, como o DeepCRM, pode fornecer.
7. Tenha clareza sobre os números e acompanhe indicadores
Não tem jeito. Quem não controla o que vende, o que perde e o que está para faturar, vive no escuro! Ferramentas com painéis simples, que mostram ganhos e gargalos, mudam a realidade de pequenas empresas. É por isso que iniciativas como a gestão à vista fazem tanto sucesso: os números ficam óbvios e as decisões viram ação rápida. Ao adotar dashboards, andei percebendo ajustes certeiros em preços, ofertas ou abordagem, melhorando a margem quase no mês seguinte.
8. Saia do Excel: digitalize informações críticas
Segundo pesquisa divulgada pelo IEDI, a margem líquida da indústria brasileira sem as gigantes recuou de 4,7% para 2,1% (relatório do Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Industrial). Muitas empresas ainda patinam porque centralizam vendas e finanças em planilhas complicadas ou até cadernos físicos. O risco de perder dados, esquecer retornos, ou tomar decisões baseadas na memória aparece quase todo dia. O primeiro passo para inverter esse cenário é organizar os dados num ambiente digital que simplifique o dia a dia, como o proposto pelo DeepCRM. Recomendo, inclusive, esse conteúdo sobre como abandonar as planilhas e colocar o funil de vendas para trabalhar a seu favor.
9. Esteja preparado para crescer junto com o mercado
O otimismo está presente: 43,3% das empresas já esperam crescer acima do PIB nos próximos 12 meses, índice maior que o de 2024 (pesquisa Firmus do Banco Central). Mas crescer não pode ser só ter mais vendas. Precisa estar pronto para atender mais clientes sem perder qualidade, controlar custos e transformar oportunidades em lucro real. Isso só se faz com times alinhados, processos claros e, principalmente, clareza sobre a margem em tempo real.
Conclusão
No cenário de 2025, aumentar a margem de lucro vai além de cortar custos ou vender mais a qualquer preço. Precisa de disciplina, informação de qualidade e um foco absoluto em processos, pessoas e tecnologia que ajudem (não compliquem). Se você sente que a planilha já travou, que o retorno escapou, ou que vender virou um sufoco, está no momento de testar caminhos novos. Sugiro que dê uma chance ao DeepCRM: descubra como uma ferramenta simples pode transformar o controle, o relacionamento com clientes e as margens da sua empresa, sem complicação. Faça esse movimento e veja sua margem crescer junto com o seu negócio.
Perguntas frequentes sobre margem de lucro empresarial
O que é margem de lucro empresarial?
Margem de lucro empresarial é o percentual que sobra do faturamento de uma empresa depois que todos os custos e despesas são pagos. Ela mostra o quanto do dinheiro que entra na empresa realmente vira lucro, sendo um dos principais indicadores de saúde financeira.
Como posso aumentar a margem de lucro?
Você pode aumentar a margem de lucro revisando preços, controlando custos, reduzindo desperdícios, ampliando vendas para clientes já fidelizados, digitalizando informações importantes e treinando equipes de vendas. Pequenas melhorias contínuas em processos e controle de dados costumam trazer grandes impactos ao longo do tempo.
Vale a pena cortar custos para lucrar mais?
Cortar custos ajuda, mas nem sempre é suficiente ou até seguro. O ideal é revisar despesas que não impactam a qualidade ou o crescimento, identificar desperdícios e renegociar contratos. Gastos que apoiam vendas e o relacionamento com o cliente merecem atenção especial antes do corte.
Quais são os principais erros que reduzem a margem?
Entre os erros que mais vejo estão: não acompanhar os números de perto, confiar demais em planilhas desorganizadas, esquecer de fazer retornos ao cliente, negligenciar o treinamento da equipe e não ajustar preços conforme o mercado muda. Perder informações importantes ou agir sem estratégia clara pode custar caro.
Como a tecnologia pode ajudar no lucro?
Tecnologias simples, como sistemas para organizar contatos, acompanhar vendas e analisar resultados em tempo real, ajudam a enxergar onde a empresa ganha ou perde dinheiro. Também dão mais velocidade ao processo comercial e tornam o relacionamento com o cliente mais personalizado e produtivo.
