Por mais de 20 anos trabalhando com vendas e pequenas empresas, só confirmei: o simples quase sempre funciona mais. Grande parte das PMEs brasileiras ainda organiza seus contatos numa planilha, caderno ou, nem isso, confiam só na cabeça e vão tocando o negócio. Quando o tema é marketing para vender mais, a conversa se repete: “Não sei por onde começar” ou “Não quero perder tempo com coisa complicada”. E posso afirmar: você não precisa de estratégias mirabolantes para tirar sua empresa do lugar. Quem vende no dia a dia sabe que resultado se constrói com iniciativa acessível, relação direta e acompanhamento constante das ações. Pensando nisso, separei aqui o que já vi dar resultado – sem precisar de diploma em marketing, investimento alto ou ferramentas complexas.
Começar pequeno é melhor que não começar.
Marketing não é só para empresa grande?
Não, e isso é quase um mito. Tenho visto muitos donos de pequenas empresas acreditando que ação de divulgação, relacionamento com clientes ou programas de indicação são coisas de empresa grande, com “departamento de marketing”. Mas, toda empresa faz marketing, mesmo sem perceber: pode ser ao gravar um vídeo no WhatsApp, ao participar de feira de bairro ou ao avisar clientes antigos sobre novidade. O segredo está em organizar, repetir, acompanhar e testar. Com o tempo, o boca a boca vira rotina e os resultados aparecem.
Marketing não é só post bonito em rede social nem anúncio pago gigante. Só que, para muita PME, só de pensar nisso já dá preguiça de começar. Falo sempre para simplificar, criar pequenas rotinas e fazer com as ferramentas que já tem. Um app de CRM fácil, que funcione no celular e organize retornos (como o DeepCRM), já facilita mais do que qualquer planilha pesada. Mas, se você fechar o ciclo – ação simples + contato humano + registro básico + aprendizado – está no caminho certo.
Por que ações simples funcionam para a PME?
Já trabalhei em empresas com pouco ou nenhum orçamento de marketing. O que diferencia as que vendem mais? Elas fazem coisas pequenas, mas consistentes. Se você esperar ter um plano perfeito ou ferramentas caras, vai sempre postergar.
- Fácil de executar: Pequenos negócios têm pouca gente e tempo corrido – quanto mais fácil, mais chance de fazer.
- Custo baixo: Quase tudo pode ser feito com WhatsApp, redes sociais e papel e caneta.
- Testa rápido: Se não funcionou, muda na semana seguinte sem dor de cabeça.
- Próximo do cliente: Pequena empresa fala direto, sem formalismos, criando laços reais.
É difícil perder venda com cliente antigo se você faz contato regular, lembra dele pelo nome e manda uma promoção “na hora certa”. E tudo isso é possível sem precisar de ferramentas complicadas – só precisa de disciplina e prática.
Exemplos práticos de ações de marketing rápidas e acessíveis
Separei os tipos de iniciativa que mais renderam resultado para negócios pequenos que acompanho. Agora vou detalhar cada uma delas, mostrando como colocar em ação mesmo que você esteja só começando.
Promoções sazonais: tempinho certo, mensagem certa
Lembro de uma lanchonete amiga que sempre ficava vazia nas férias de julho. O dono começou a mandar mensagem pelo WhatsApp para clientes habituais oferecendo desconto de 10% e sobremesa para quem levasse um amigo. Não precisou nem de arte de design, só foto do lanche e texto direto. Resultado? Movimento dobrou naquela quinzena. Usar datas comemorativas, início ou fim de mês, feriados locais e aniversários como gancho rende muito. Ninguém precisa inventar moda: basta criar pequenas ofertas ajustadas para o momento certo.
- Datas sugeridas: Natal, Black Friday, Dia das Mães, férias escolares, aniversário do bairro, início de estação
- Dicas: Crie um lembrete simples ou calendário na parede; anote as ações que deram efeito para repetir no ano seguinte
Ferramentas? WhatsApp, post no stories, envio de mensagem em grupo de clientes – ou até aquele bilhete impresso em papel. É simples e rápido. Se quiser inspiração para outras datas especiais e ideias, recomendo este artigo com várias dicas práticas para negócios B2B, mas muita coisa serve para quem vende para consumidor final também: 7 dicas infalíveis de marketing digital.
Programa de indicação: o poder da recomendação
Confesso que já virei cliente de muita empresa só porque alguém de confiança recomendou. E quem indica, muitas vezes, faz por amizade – mas se você incentiva, faz a bola rolar mais rápido. Um programa simples de indicação é aquele em que o cliente ganha algo ao trazer outro. Pode ser desconto, brinde, serviço extra ou qualquer recompensa que faça sentido no seu negócio.
- Padaria: traga um amigo e ganhe um café grátis
- Loja de roupas: indique e ambos ganham 10% de desconto
- Serviço de manutenção: indique e, quando fechar, ambos ganham uma revisão extra na próxima visita
Não é preciso tecnologia complicada, nem cupons digitais avançados. Uma anotação em caderno ou, de preferência, usando um CRM básico para registrar quem indicou quem, já resolve. Assim como DeepCRM permite, você pode registrar os nomes e conferir, no mês seguinte, o desempenho desse tipo de iniciativa.
WhatsApp como vitrine e relacionamento
O brasileiro realmente faz negócio pelo WhatsApp – seja no grupo da escola do filho, no contato direto com fornecedores ou no atendimento ao cliente. Usar o WhatsApp como principal canal de relacionamento não é modismo, é necessidade. Vi pequenas empresas de bairro, sem nem site, venderem mais que lojas com presença digital completa, só pela agilidade no WhatsApp.
O que fazer de mais simples?
- Criar listas de transmissão para promoções e novidades semanais
- Enviar lembretes personalizados para quem “sumiu” há tempo
- Chamar para ações pontuais: lives, sorteios rápidos, respostas automáticas educadas
- Registrar detalhes das conversas – gosto, histórico, endereço favorito – para surpreender depois
O segredo é manter a linguagem próxima, enviar mensagens diretas e, sempre que possível, personalizar. Use emojis, quebbre o texto, mas mantenha o padrão humano. Atendimento automático só tem sentido se usado para acelerar, nunca para substituir o contato real do dono ou vendedor. E não esqueça: para não se perder, cada conversa vale uma anotação. Se for no DeepCRM, melhor ainda para organizar retornos e não perder vendas por falta de memória.
Ofertas relâmpago: criar urgência sem complicação
No comércio, sempre ouvi o velho conselho: “Oferta boa é aquela que tem prazo curto”. Criar ofertas de curta duração gera urgência de verdade. E não precisa de sistema automatizado, só de aviso bem dado. Pode ser “quem responder até amanhã” ou “primeiros cinco clientes do dia”. Vi loja de produtos para pets quadruplicar vendas numa manhã só avisando que os primeiros clientes ganhariam banho grátis para o animal.
Como comunicar:
- Mensagem no WhatsApp
- Pôster perto do caixa
- Postagem nas redes sociais
Acompanhe quantos clientes aproveitaram e pergunte sempre se vieram pela oferta relâmpago. Depois, compare os resultados e repita o que funcionar melhor.
Parcerias locais: união faz o negócio crescer
Já fui cliente de um salão que tinha convênio com a pizzaria do lado: fazia a sobrancelha e ainda ganhava desconto na pizza. Parceria entre negócios do mesmo bairro ou vizinhança pode dobrar o movimento, porque cada um traz seu público para o outro. Não precisa de contrato formal, só de um acordo simples do tipo “cliente que mostrar nota do parceiro ganha benefício por tempo limitado”.
- Papelarias + creches
- Restaurantes + academias
- Mercados + lojas de produtos naturais
O ponto é: tantar quem está próximo, combinar ações de curto prazo e ir ajustando. Anote o resultado e converse com o parceiro para planejar as próximas rodadas.
Pequenos anúncios online: investir pouco pode ser o começo
Nem sempre a PME precisa gastar horrores com anúncios digitais. Já vi negócio local investir R$ 50 em anúncio de patrocinado simples (“Petiscos para cachorro – só esta semana!”) e esgotar estoque em três dias. O segredo está na segmentação geográfica e na clareza da mensagem. Escolha um único produto, capriche na foto e chame para a ação. Facebook, Instagram e Google permitem segmentar para pessoas próximas da sua loja por valores pequenos.
Dicas simples:
- Mapa do bairro como alvo
- Mensagem direta: “Só nesta semana”, “Primeiros 10 clientes”
- Teste variações pequenas de texto e monitoramento básico
Se não souber por onde começar nesse marketing digital, recomendo a leitura do artigo sobre ferramentas práticas que ajudam a gerar leads, mesmo para quem nunca mexeu com isso: 8 principais ferramentas de geração de leads.
Como estruturar uma boa rotina de marketing simples?
Da experiência de campo, percebi um padrão para quem consegue sair da enrolação e entrar na execução:
- Definir objetivo rápido: Pode ser vender X produtos em tal semana ou trazer cinco clientes novos até sexta.
- Escolher a ação para testar: Uma só por vez, para não se perder.
- Anotar tudo em lugar só: Lista de contatos, retornos e resultados. Planilha, caderno ou um CRM como DeepCRM resolvem bem.
- Falar com os clientes: Fazer contato ativo, não ficar só esperando movimento em loja ou rede social.
- Coletar feedback: Perguntar como ficou sabendo da oferta, o que achou e se teve algum problema.
- Ajustar para a próxima rodada: Se deu certo, repetir; se não, mudar algum detalhe (mensagem, horário, canal).
Não existe fórmula mágica, existe rotina aplicada toda semana.
Marketing direto: menos jargão, mais conversa de verdade
Percebi que muitos pequenos empresários travam porque acham que marketing é palavra complicada. Ou então usam termos que só confundem a equipe: “pipeline”, “lead qualificado”, “call to action”. Troque por conversa natural: lista de negócios, cliente interessado, chamada para fazer o pedido agora. Quanto menos barreira, mais fácil sua equipe embarca e repete.
Exemplo real de diferença de linguagem:
- Jargão: “Precisamos aumentar a conversão do funil na etapa de qualificação.”
- Prático: “Temos muitos clientes interessados, mas poucos que compram. Quem a gente pode ligar primeiro?”
Toda campanha simples funciona melhor quando a mensagem é direta, o pedido do cliente é anotado na hora e o retorno fica agendado, com data certinha. O DeepCRM, por exemplo, já usa nomes que todo vendedor entende: “lista de negócios” no lugar de “pipeline” e “retorno” no lugar de “follow-up”. Isso corta o caminho e reduz dúvidas, principalmente para quem nunca usou sistemas de vendas.
Monitoramento dos resultados: como não perder o fio da meada?
Já vi muita empresa pequena parar de fazer marketing quando não vê resultado logo de cara. Só que, na prática, o segredo está em acompanhar pequenas métricas e ajustar ao longo do tempo. Não precisa de painel cheio de gráficos; um controle simples já mostra se você está saindo do lugar.
O que acompanhar?
- Quantos clientes receberam contato?
- Quantos responderam?
- Quantos compraram?
- Qual foi o ticket médio?
- Quem voltou na semana seguinte?
Registrar tudo parece chato, mas essa é a diferença entre quem sobrevive e quem desaparece em épocas de baixa. Pequenas planilhas funcionam, mas um sistema leve como DeepCRM permite ver o progresso por equipe, campanha ou vendedor, sem ter aquela sensação de que está tudo perdido no meio dos papéis.
Rotina de correção: errei, e agora?
Em quase todas as ações que acompanhei, o resultado nunca foi exatamente o esperado de primeira. Às vezes a promoção bombou só entre clientes antigos, às vezes a parceria local não pegou. O segredo é não insistir no erro, mas entender o motivo: foi horário inadequado? Mensagem confusa? Falta de urgência?
O único erro ruim é não fazer nada com o que aprendeu.
Como integrar o marketing ao dia a dia da equipe?
Outro desafio comum é fazer todo mundo participar. Se a ação ficar só na mão do dono, ela para logo. O bom é transformar cada contato com o cliente em oportunidade de puxar conversa, ouvir e, de quebra, divulgar novidades.
- Treinar equipe para perguntar “posso avisar sobre ofertas pelo WhatsApp?”
- Fazer rodadas de feedback com anotação do que funcionou ou o que afastou cliente
- Definir um pequeno prêmio interno para quem trouxer mais indicações no mês
Colocar exemplos reais de vendas por indicação, usar histórico de promoções anteriores e mostrar que o esforço compensa são grandes motores para engajar a equipe. Com o tempo, o marketing vira parte do atendimento, e aquele medo inicial desaparece.
Ideias simples para “esquentar” negócios na baixa temporada
Quando bate aquele mês fraco, não tem segredo. O que vejo dar resultado são gatilhos simples para puxar movimento. Veja algumas sugestões que sempre aplico ou recomendo:
- Puxar ação de flash no WhatsApp (“só para os 10 primeiros que responderem”)
- Ligar ou mandar mensagem para a base antiga oferecendo consulta grátis, diagnóstico ou orçamento sem compromisso
- Pedir indicação direta para clientes mais fiéis (“só me passar o contato que já mando um brinde na próxima compra”)
- Fazer parceria com loja vizinha para criar combos especiais
- Reativar contatos parados que não compram há três meses (exemplo real: loja de roupas que mandou foto de nova coleção personalizada pelo nome do cliente e reverteu 20% dos contatos em venda)
- Perguntar diretamente: “Como posso te ajudar agora?” – Simples e muito efetivo
Nessa linha, quem quiser entender os fundamentos desse acompanhamento do cliente pelo processo de compra, recomendo muito a leitura sobre o funil de conversão de vendas. Até para quem nunca ouviu esse termo, o importante é entender que cada pessoa está em uma etapa diferente: quem já é cliente demanda contato carinhoso, quem ainda não conhece seu negócio precisa de convite atrativo.
Quais ferramentas podem ajudar a simplificar?
Minha experiência mostra que o excesso de ferramentas tira o foco da pequena equipe. Prefiro apostar em pouco, mas usar sempre. Aqui vai o que já me salvou:
- Agenda de celular (marcar sinais de retorno, datas de contato e aniversários de clientes)
- Planilha simples no Google Sheets ou Excel (nome, telefone, data do último contato, resposta, próxima ação)
- WhatsApp para gerir conversas, listas e grupos (com cuidado para não enviar mensagens demais e ser bloqueado)
- Bloco de notas físico (sempre à mão para anotar ideia rápida ou feedback do cliente)
- CRM simples como o DeepCRM, pensado para a rotina da PME brasileira, que não tem tempo nem paciência para soluções gigantescas
Nada impede que você varie conforme sentir falta de praticidade. O que não pode é deixar a informação perdida, seja ela cadastro, retorno ou anotação de ideia boa. Quem nunca perdeu uma venda porque anotou dado de cliente no papel de pão?
Dicas práticas para criar sua primeira ação simples amanhã mesmo
Se você chegou até aqui e quer colocar a mão na massa sem enrolar, comece com estes passos:
- Escolha um produto ou serviço “carro-chefe”.
- Pense em uma oferta de prazo curto. Exemplo: 10% de desconto até sexta para quem responder esta mensagem.
- Mande pelo WhatsApp para sua lista de clientes antigos, individualmente, personalizando o início (“Oi Maria, tudo bem? Lembrei de você por causa…”).
- Anote o retorno: mensagens lidas, respostas e vendas finalizadas.
- Ao final da semana, avalie o resultado.
E, repito, faça você mesmo. Não espera a campanha perfeita, comece pequeno. Em marketing para PME, feito é melhor do que perfeito.
Como não se perder no meio de tantas possibilidades?
Criando rotina de teste, erro e aprendizado, você filtra o que funciona para o seu público e ramo. Nem todo mundo vai reagir igual: promoções fazem mais efeito para uns, programa de indicação para outros. Fique de olho no canal que mais gera retorno e ajuste.
Veja abaixo dicas para não cair em armadilhas e sempre mexer na direção certa:
- Aja com foco (uma ação de cada vez), para medir direito
- Anote o que fez (data, quem recebeu, resposta)
- Busque exemplos em negócios parecidos (converse com vizinhos, junte ideias do bairro)
- Teste horários diferentes, formas de abordagem e mensagens variadas
- Quando uma ação der certo, repita em datas diferentes para testar padrões
- Não tenha medo de pedir opinião ao cliente, quase sempre ele gosta de palpitar e se sente valorizado
Tem dúvidas sobre como comparar resultados simples? Sugiro também entender como aplicar análise SWOT, mesmo para microempresas. Tem um passo a passo muito didático neste texto sobre matriz SWOT aplicada em vendas, te mostra de forma clara como ver oportunidades e ameaças de cada uma das suas tentativas de comunicação com o mercado.
O segredo para resultados de verdade: consistência, não complexidade
Depois de tantos anos vivendo vendas de perto, se tem algo que sempre me surpreende é o poder do simples bem feito todos os dias. Uma oferta por semana, uma ligação por dia, um lembrete para cada cliente sumido. Isso cria um ciclo de ação, resposta e aprendizado real, sem grandes investimentos ou fórmulas mágicas.
Evite se perder em promessas de crescimento relâmpago vindas de fora. Seu melhor marketing começa na primeira mensagem enviada, na primeira indicação pedida, no primeiro retorno registrado.
A pequena empresa prospera quando conversa de verdade com quem compra dela.
Aproveite o que já existe na sua mão: lista de contatos, WhatsApp, rotina de conversa. Monte sua programação de iniciativas, registre tudo e seja constante. Quem aprender com os erros e repetir os acertos, invariavelmente, aumenta vendas – e, melhor, constrói um relacionamento forte e humano com o cliente.
Conclusão: Comece agora, aprenda no caminho e use o que há de melhor
Se toda PME esperar por tempo, dinheiro ou equipe grande para implantar ações de marketing, poucas vão prosperar de verdade. O que coloquei aqui é fruto do que faço, vejo e recomendo semanalmente: comece pequeno, escolha ações acessíveis e repita sempre. Use datas sazonais, incentivo por indicação, ofertas rápidas e o WhatsApp como ferramenta diária de vendas. Monitore tudo de forma simples – papel, planilha, ou um CRM leve e feito para o contexto brasileiro, como o DeepCRM – e ajuste a cada semana. A diferença entre vender pouco e vender mais está na ação constante, não na complexidade.
Se você sente na pele o desafio de largar as planilhas e organizar vendas sem complicação, convido para conhecer como o DeepCRM pode ajudar sua equipe a não perder venda por esquecimento, esquecer retorno ou depender da memória. Acesse nossa página, teste grátis e veja como o seu negócio pode crescer com organização e ações que cabem no dia a dia de quem está realmente vendendo no Brasil.
Perguntas frequentes sobre ações de marketing para PMEs
O que é uma ação de marketing simples?
Ação de marketing simples é toda iniciativa que qualquer PME pode aplicar no dia a dia, usando ferramentas básicas e pouco investimento, para se aproximar do cliente, divulgar produtos ou incentivar vendas. Exemplos são promoções sazonais, programa de indicação, envio de ofertas pelo WhatsApp e parcerias com negócios locais. O foco está em agir com leveza, sem burocracia e sem precisar de conhecimento técnico avançado.
Como escolher a melhor ação de marketing?
Para escolher a melhor iniciativa, pense primeiro no seu objetivo (vender produto parado, recuperar clientes antigos, atrair novos). Depois, analise o costume do seu público: responde melhor ao WhatsApp, prefere brinde, desconto ou informação? Teste uma ação por vez, monitore o resultado e só depois repita ou ajuste. O mais importante é alinhar o que faz sentido para seu tipo de cliente e realidade de estrutura.
Quais ações de marketing trazem resultados rápidos?
Ofertas relâmpago, promoções sazonais e divulgação de novidades por WhatsApp trazem resposta rápida, principalmente em negócios locais. Ligar para clientes antigos oferecendo condições especiais também costuma acelerar vendas. Ações de incentivo por indicação funcionam bem quando recompensas são simples, como descontos ou brindes.
Vale a pena investir em marketing digital?
Vale sim, desde que comece pelo básico: presença ativa nas principais redes (Instagram, Facebook, WhatsApp), testes com pequenos anúncios online e boa organização de contatos. Não precisa investir alto logo de início. Concentrando em geolocalização e mensagem direta, pequenas campanhas digitais trazem retorno rápido mesmo para negócios locais.
Como medir o sucesso das ações de marketing?
O sucesso se mede pelo acompanhamento do resultado da ação: quantas vendas novas surgiram, quantos clientes antigos voltaram, quantos contatos responderam ou compartilharam sua divulgação. Anote tudo em uma planilha ou CRM simples, avalie semanalmente e ajuste a próxima iniciativa conforme o que funcionou melhor. O segredo está em medir pouco, mas sempre.
